Vozes
Todas as vozes recolhidas nos últimos projetos, na ordem em que chegaram.
Quem já atende com o aplicativo no balcão
Recolhidas ao fim dos últimos projetos e publicadas com autorização de quem falou.
Passaram dois sábados atrás do balcão antes de me mostrar desenho nenhum. Foi o que fez o aplicativo caber na nossa fila.
O cartão de fidelidade era um papel que todo mundo perdia. Hoje está no celular e o cliente confere o saldo sozinho.
O protótipo rodou uma semana no meu celular. Mudei três coisas ali e não precisei mudar nada depois de pronto.
O preço no aplicativo vem do mesmo lugar que o preço da loja. Parece óbvio, e era exatamente o que faltava antes.
A conta de desenvolvedor ficou no nome da rede desde o primeiro envio. Não dependo de ninguém para publicar uma correção.
Escreveram a resposta ao revisor da loja e cuidaram do vaivém. Eu só assinei o que precisava assinar.
Na semana de teste em loja apareceram sete erros. Todos foram corrigidos antes de qualquer cliente ver o aplicativo.
O relatório de uso por unidade mostrou que uma loja não usava o painel. Era treino, não era o aplicativo.
O que a rede costuma perguntar
As dúvidas que aparecem já na primeira conversa, respondidas sem rodeio.
Pedir um orçamentoVocês fazem só o aplicativo ou o projeto inteiro?
O projeto inteiro: pesquisa no balcão, desenho das telas, código para iPhone e Android, integração com os sistemas da rede, envio às lojas e as atualizações seguintes.
Precisamos ter sistema de caixa moderno?
Não precisa ser moderno, precisa ter por onde conversar. Se o seu sistema não abre nenhuma porta, montamos uma camada entre ele e o aplicativo e explicamos o custo disso antes.
Quem fica com o código no fim?
A rede. O repositório, os arquivos de desenho e a conta de desenvolvedor ficam em nome da empresa desde o começo do projeto.
E se a loja de aplicativos recusar o envio?
Recusa faz parte do processo e quase sempre é ajuste de ficha, permissão ou texto. Nós respondemos ao revisor e reenviamos sem cobrar por isso.
Dá para começar só por uma unidade?
Dá, e em rede grande costuma ser o melhor caminho: uma unidade usa por algumas semanas, os erros aparecem em escala pequena e só depois o aplicativo abre para as outras.
O que acontece depois da publicação?
Sistemas de celular mudam de regra duas vezes por ano. Ficamos com as atualizações, com a leitura dos erros relatados e com as telas novas que a rede pedir.
Conte como a sua rede atende hoje
Olhamos o fluxo de uma unidade e devolvemos a lista do que cabe na primeira versão do aplicativo, com prazo e valor.